公正性承诺

恒鑫珠宝首饰鉴定评估（大连）有限责任公司有限公司是对珠宝玉石、贵金属成品、半成品及原材料、手表、纺织品、箱包、鞋、酒等进行公正检验检测及相关业务的专业机构。为了保护国家、生产企业、供应商及消费者的利益，确保检测工作质量，本公司就检测工作的公正性作以下声明：

一、公司独立性、公正性和诚信性承诺

为保证本公司检验检测工作数据和结果的公正性，特声明如下：

• 本公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承担相应法律责任；
• 本公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；
• 本公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不良干预；
• 本公司的质量管理体系运行符合《实验室认可准则》、《检验机构认可准则》和《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律法规、政策、规则、制度及管理办法的要求，严格遵守检验检测工作程序；
• 管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商业、利益和其他方面的压力和影响；
• 本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员；
• 本公司和员工不推荐或者监制贵金属、珠宝玉石材料、构配件和设备；
• 对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；
• 本公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露：
• 若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。

二、对外承诺及行为规范

为了满足客户、法定管理机构及评审机构需求，本公司承诺如下：

1、管理工作和检验检测工作符合《实验室认可准则》、《检验机构认可准则》和《通用要求》的要求，严格遵守技术标准和检验检测工作程序。

2、满足客户的需要：

• 不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性；
• 数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；
• 一视同仁，对所有客户提供相同的服务；
• 严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用：
• 及时处理客户的投诉及申诉，要在5日内作出令客户满意的答复：
• 对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；
• 愿意承担给客户造成损失的赔偿，愿承担经济和法律责任。

3、满足法定管理机构的需求：

• 遵纪守法，严格执行国家相关法律法规、政策的要求；
• 严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求；
• 诚实信用，恪守职业道德，承担社会责任。

4、满足评审机构的需求：

• 加强与评审机构的联系，将得到的文件或信息识别后加以满足；
• 参加认证机构的相关活动，例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动；
• 缴纳相关费用。